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Política de privacidad
Qué datos tuyos usamos, para qué, y cómo pedir que los borremos.
1. Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es NYX STUDIO, SASU (sociedad por acciones simplificada unipersonal de derecho francés), RCS Créteil 941 431 959, con domicilio en 4 avenue Gounod, 94340 Joinville-le-Pont, Francia, que opera el servicio PASIÓN en vivepasion.com.
Para cualquier pregunta o solicitud sobre tus datos, escribinos a jerome@vivepasion.com. Respondemos en un máximo de 15 días hábiles.
2. Qué datos recogemos
- Nombre (o el apodo que nos des) y número de teléfono, para escribirte por WhatsApp.
- Género, para que los personajes se dirijan a vos correctamente.
- Correo electrónico, si nos lo das, para avisarte del lanzamiento o de tu pago.
- Los mensajes de la conversación que intercambiás con los personajes, incluidos audios o imágenes que decidas enviar, y lo que los personajes recuerdan de vos dentro de la historia.
- Datos de pago: si comprás la temporada, el pago se procesa a través de Stripe. Nosotros no vemos ni guardamos el número de tu tarjeta; solo recibimos la confirmación del pago, el importe y una referencia.
- Datos técnicos mínimos (fecha y hora de los mensajes, registros de errores) para que el servicio funcione y para corregir fallas.
No te pedimos datos sensibles. Si los compartís dentro de la conversación, solo se usan para que la historia te responda; podés pedir que los borremos.
3. Para qué los usamos y con qué base
- Prestar la experiencia (enviarte los episodios, hacer que los personajes recuerden lo que les contaste, gestionar el acceso pagado): es necesario para el servicio que pediste.
- Cobrar y llevar la contabilidad del pago: obligación legal.
- Mejorar la calidad de la historia y detectar fallas, revisando conversaciones de forma limitada: interés legítimo. Podés oponerte escribiéndonos.
- Avisarte del lanzamiento, si te inscribiste en la lista de espera: tu consentimiento, que podés retirar cuando quieras.
No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos. No tomamos decisiones con efectos legales sobre vos de forma automatizada.
4. Los personajes son ficción generada por IA
Los personajes de PASIÓN no son personas reales. Sus respuestas son generadas por inteligencia artificial a partir de un guion. Ninguna persona real se hace pasar por ellos. Para generar cada respuesta, el fragmento necesario de la conversación se envía al proveedor de inteligencia artificial indicado en la sección 7.
5. Solo para mayores de 18 años
PASIÓN está reservado a personas de 18 años o más. Si nos enteramos de que una persona menor de edad se registró, terminamos la conversación y borramos sus datos.
6. Cuánto tiempo los conservamos
- Las conversaciones se conservan durante 12 meses después del final de la temporada y luego se borran.
- Los comprobantes de pago se conservan el tiempo que exige la ley contable y fiscal.
- Si te inscribiste en la lista de espera sin registrarte después, borramos tu correo a los 12 meses.
- Podés pedir el borrado de tus datos en cualquier momento escribiendo a jerome@vivepasion.com.
7. Con quién se comparten
Nunca vendemos tus datos. Solo los tratan los proveedores técnicos que necesitamos para prestar el servicio, cada uno para su función y bajo contrato:
- Supabase — base de datos donde se guardan tu registro y la conversación.
- Anthropic — modelo de inteligencia artificial que genera las respuestas de los personajes.
- Twilio / Meta (WhatsApp) — envío y recepción de los mensajes.
- Stripe — procesamiento del pago.
- Brevo — envío de correos de servicio.
- Render — alojamiento del servidor.
Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de Colombia y de la Unión Europea (en particular en Estados Unidos). Esas transferencias se hacen con las garantías que prevén los contratos de esos proveedores.
También podemos comunicar datos a una autoridad si la ley nos obliga.
8. Cookies
vivepasion.com no usa cookies publicitarias ni herramientas de medición de audiencia. Las fuentes tipográficas se cargan desde Google Fonts, lo que transmite tu dirección IP a Google al abrir la página.
9. Seguridad
Los datos se guardan en servidores con acceso restringido y conexiones cifradas. Solo el equipo que opera PASIÓN puede consultar las conversaciones, y únicamente para hacer funcionar o mejorar el servicio.
10. Tus derechos
Si estás en Colombia, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, tenés derecho a conocer, actualizar y rectificar tus datos, a solicitar prueba de la autorización que nos diste, a ser informado sobre el uso de tus datos, a revocar la autorización y pedir la supresión de tus datos, y a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Si estás en la Unión Europea, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tenés derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, a retirar tu consentimiento, y a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a jerome@vivepasion.com.
11. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha.